En Aerco entendemos que la figura del community manager es un nuevo puesto dentro del organigrama empresarial que va cobrando especial relevancia a medida que los medios sociales se van implantando en las empresas. Y por ello queremos dar valor a esa figura y certificar la formación que reciben a través de Aerco. Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Este curso está acogido a la fundación tripartita y las empresas se pueden bonificar su inversión.

Para este curso los profesores propuestos son:

Cristina García Rodríguez.- Cristina García es Community Marketing Manager de la red social profesional XING. Periodista de formación, en los últimos años se ha dedicado al sector digital, desarrollando diferentes tareas, desde Product manager hasta editora de contenidos en el equipo de Search Engine Marketing (SEM) de Yahoo! para el mercado español. En XING se encarga de dinamizar a la comunidad de usuarios que esta plataforma tiene en España.

Daniela Arens.- es experta en el mundo de los redes sociales y en la creación, dirección y moderación de comunidades y grupos online. Es emprendedora y co-fundadora de Foundum que es una plataforma online para emprendedores. Al mismo tiempo está asesorando la empresa Ofertius en su estrategia de marketing a través de medios sociales. En su pasado ha sido miembro/fundador de Linqia, un B2B Marketplace para redes sociales. Además es “Community and Development Manager” de la Moderator Community, una comunidad global para gestores de comunidades y moderadores. Gestiona y modera las comunidades Global Business Women Community en XING, Venturepreneurs y Internations Barcelona

Eduard Corral.- fundador de Buzz Marketing Networks, donde ha desarrollado estrategias de social media marketing para empresas como Diageo, Levi’s, La Sirena o Honda. Es además el ideólogo de las plataformas Bloguzz, con más de 7.000 bloggers suscritos y 200 promociones, y la reciente adaptación de Bloguzz para Facebook.

Juan Ignacio Martínez .- Fundador de las ieCommunities del IE Business School, Director Comercial y Community Manager Director Comunidad IRC-Hispano. Director de Formación de AERCO. Profesor de Executive Education en IE Business School. Executive Master en Dirección Comercial y Marketing por IE Business School.Consultor externo.

Javier Olmo.- Consultor de TIC, Servicios de Internet y Comunicación Digital para Empresas, Entidades de voluntariado y Administraciónes Locales. Ha desempeñado trabajos de informática, comunicación y gestión de proyectos de TIC, siendo durante 5 años Director de Tecnología y Comunicación de Administración Local. Blogger especializado en tecnología para empresas. Asesor y gestor de proyectos de Social Media así como Formador con amplia experiencia en sus ámbitos de conocimiento

Mauro Antonio Fuentes Álvarez .- Director de Social Media de la agencia de comunicación y PR Tinkle. Anteriormente Social Media Analyst en SrBurns y Social Media New Business en Territorio Creativo. Miembro fundacional de la AERCO. Blogger de fotomaf.com y Administrador de la comunidad fotomaf.com

Para cualquier tema no dudes en enviarnos un correo a este mail o consultármela directamente.

¡Nos vemos!

Juan I. Martínez

http://www.facebook.com/jimartinez

@juanchocolate<

En Aerco entendemos que la figura del community manager es un nuevo puesto dentro del organigrama empresarial que va cobrando especial relevancia a medida que los medios sociales se van implantando en las empresas. Y por ello queremos dar valor a esa figura y certificar la formación que reciben a través de Aerco. Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Este curso está acogido a la fundación tripartita y las empresas se pueden bonificar su inversión.

Para este curso los profesores propuestos son:

Gerardo Prieto.- Licenciado en Ingeniería Informática y Diplomado en Ingeniería Informática de Gestión. Gestor de Redes Sociales (Community Manager) de Caja Mediterráneo. Desarrollador y Analista Web con más de 10 años de experiencia. Emprendedor de varios proyectos online. Experiencia como profesor en la Universidad de Alicante. Director de Estrategia Online y Formación de Socialdente (Servicios en Social Media).

Javier Godoy.- Socio y Director de Planificación Estratégica en I’move. Profesor de Investigación Online y Web Metrics en Tracor. Profesor de Social Media Marketing en IED, UAB y Escoex. Master en Marketing y Comunicación Multimedia en IEDE. Diplomado Superior Europeo en Database Marketing y CRM en ICEMD. Co-autor del libro Claves del Nuevo Marketing

Guillermo de Haro.- Doctor Europeo en Organización de Empresas. MBA por IE BUSINESS SCHOOL. Ingeniero en Telecomunicación. Profesor Visitante de Economía (URJC), Estrategia (Munich Business School) y IS/IT en IE BUSINESS SCHOOL. Ejecutivo en Workcenter o Technicolor Entertainment Services. Emprendedor de Proyectos como Avangroup business Solutions o Synopsys PA. Escritos con varios libros publicados y articulista en prensa económica y generalista.

José Manuel Mencía.- Ingeniero informático y Executive MBA. Diplomado en Márketing Estratégico. Consultor Social Media experto en Employer Branding y Reclutamiento y gestión del talento a través de medios y redes sociales. Responsable de Creziendo, proyecto destinado al desarrollo de competencias profesionales y GettingTalent, consultoría dedicada al recruitment marketing

Javier Olmo.- Consultor de TIC, Servicios de Internet y Comunicación Digital para Empresas, Entidades de voluntariado y Administraciónes Locales. Ha desempeñado trabajos de informática, comunicación y gestión de proyectos de TIC, siendo durante 5 años Director de Tecnología y Comunicación de Administración Local. Blogger especializado en tecnología para empresas. Asesor y gestor de proyectos de Social Media así como Formador con amplia experiencia en sus ámbitos de conocimiento

Roberto Carreras.- Consultor externo. Ha sido profesor colaborador en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente con la Universitat Oberta de Catalunya. Ponente en la Universidad de Vigo, Universidad de Navarra, Ayto de Majadahonda, Blogs La Conversación y formador en cursos de Telefónica, Goodwill Comunicación o Unidad Editorial. Colaborador del blog Territorio Creativo y en la Revista Yorokobu. Trabaja y ha realizado proyectos de Estrategia en Social Media con Hombres G, Carlos Jean, FlatsWorld, Telefónica, eBay, ideas4all, AgoraNews, Digital Novae Media, …, entre otros. Es organizador del evento “innosfera”.

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¡Nos vemos!

Juan I. Martínez

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@juanchocolate

En Aerco entendemos que la figura del community manager es un nuevo puesto dentro del organigrama empresarial que va cobrando especial relevancia a medida que los medios sociales se van implantando en las empresas. Y por ello queremos dar valor a esa figura y certificar la formación que reciben a través de Aerco. Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Este curso está acogido a la fundación tripartita y las empresas se pueden bonificar su inversión.

Para este curso los profesores propuestos son:

José Antonio Gallego Vázquez.- Community Manager, BBVA. Presidente AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades Online). Executive Master en el IE (Telecom and Digital Business) con mención especial.

Eduard Corral.- fundador de Buzz Marketing Networks, donde ha desarrollado estrategias de social media marketing para empresas como Diageo, Levi’s, La Sirena o Honda. Es además el ideólogo de las plataformas Bloguzz, con más de 7.000 bloggers suscritos y 200 promociones, y la reciente adaptación de Bloguzz para Facebook.

Juan Ignacio Martínez .- Fundador de las ieCommunities del IE Business School, Director Comercial y Community Manager Director Comunidad IRC-Hispano. Director de Formación de AERCO. Profesor de Executive Education en IE Business School. Consultor externo.

D. Alberto Knapp.- cuenta con más de 15 años de experiencia en televisión, móvil e internet. Actualmente es Director General en The Cocktail, donde ayuda a las principales empresas españolas a definir su presencia online. Es socio fundador de The Shaker, una plataforma de comunidad y blogs, Lacoctelera.com, el principal portal de blogs español, e Iwannagothere.com, un portal de viajes colaborativo. Es ponente habitual en congresos y seminarios relacionados con la innovación y tendencias. Pública habitualmente en su blog, www.the-mixer.net

Guillermo de Haro.- Doctor Europeo en Organización de Empresas. MBA por IE BUSINESS SCHOOL. Ingeniero en Telecomunicación. Profesor Visitante de Economía (URJC), Estrategia (Munich Business School) y IS/IT en IE BUSINESS SCHOOL. Ejecutivo en Workcenter o Technicolor Entertainment Services. Emprendedor de Proyectos como Avangroup business Solutions o Synopsys PA. Escritos con varios libros publicados y articulista en prensa económica y generalista.

José Manuel Mencía.- Ingeniero informático y Executive MBA. Diplomado en Márketing Estratégico. Consultor Social Media experto en Employer Branding y Reclutamiento y gestión del talento a través de medios y redes sociales. Responsable de Creziendo, proyecto destinado al desarrollo de competencias profesionales y GettingTalent, consultoría dedicada al recruitment marketing

Javier Olmo.- Consultor de TIC, Servicios de Internet y Comunicación Digital para Empresas, Entidades de voluntariado y Administraciónes Locales. Ha desempeñado trabajos de informática, comunicación y gestión de proyectos de TIC, siendo durante 5 años Director de Tecnología y Comunicación de Administración Local. Blogger especializado en tecnología para empresas. Asesor y gestor de proyectos de Social Media así como Formador con amplia experiencia en sus ámbitos de conocimiento

Juan Luis Polo.- es el socio director y responsable de nuevo negocio de Territorio Creativo, agencia de Social Media Marketing. Es Co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia “eTc, el Blog de Marketing en Español”, blog sobre marketing y publicidad líder en su categoría. Abogado de formación, es profesor en prestigiosas instituciones y escuelas de negocio.

Carlos Gutiérrez.- de Gutiérrez Comunicación. Consultor especializado en la definición e implementación de estrategias de social media. Responsable del evento #PoliticaRedes @gutierrezcarlos

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¡Nos vemos!

Juan I. Martínez

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@juanchocolate

SEPTIEMBRE
13-17 MADRID
27-1 BARCELONA
27-1 VALENCIA

OCTUBRE
18-22 BILBAO
25-29 SEVILLA

NOVIEMBRE
8-12 ZARAGOZA
15-19 MALLORCA

Adicionalmente AERCO colaborará con la Escuela de Negocios Caixa Nova (ENCAIXA) y certificará su curso,que tiene su propio folleto y al que te puedes apuntar ya -este es el folleto del curso con ENCAIXA. Este tendrá un formato de 40 horas y se impartirá según sigue:

- Vigo: 5, 6, 12, 13, 19, 20, 26 y 27 de noviembre de 2010.
- La Coruña: 4, 5, 11, 12, 18, 19, 25 y 26 de febrero de 2011.
- Oporto: 4, 5, 11, 12, 28, 19, 25 y 26 de marzo de 2011.

El programa específico de cada curso, se publicará según se vayan confirmando los profesores. De momento podéis encontrar AQUI el programa general del curso, con la lista de profesores, y aquí el fichero de INSCRIPCIÓN para aquellos que deseen ir reservando su plaza.
Permaneced atentos a la web de AERCO.
Para cualquier consulta podéis usar el correo formacion@aercomunidad.org
Un saludo a todos y nos vemos pronto,

Juan I. Martinez Estremera
Responsable de Formación AERCO
@juanchocolate
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• Ser asociado de la AERCO
• Ser el que más tiempo lleve en el paro.

La beca será por el 100% del importe incluida la emisión del certificado. El puesto en el curso será efectivo, en caso de ser seleccionado, tras abonar 50€ en concepto de gastos administrativos.

El procedimiento consistirá en que, cada vez que se convoque un curso, se rellene la inscripción solicitándose la beca y siguiendo las instrucciones que cada curso pueda tener específicas.

Siempre existirán dos plazas reservadas para becas en cada curso, aunque el aforo esté completo.

La Asociación Española de Responsables de Comunidad Online espera que, de esta manera, más gente pueda acceder a una formación puntera y muy actual: los Medios Sociales, la profesión de Community Manager, profesores y profesionales de gran valía, etc…

Juan I. Martinez Estremera
Responsable de Formación AERCO
@juanchocolate
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Alberto Knapp
Juan Luís Polo
Mauro Antonio Fuentes
José Antonio Gallego
David Gracia
Eduard Corral
Javier Velilla
Daniela Arens
Cristina García
Javier Olmo
Miguel Angel Martin
Lorena Perdomo
Roberto Carreras
Guillermo de Haro
Selva Orejón
Javier Martínez
Cristina Sancho

Juan I. Martínez

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@juanchocolate

El curso dará comienzo el 28 de Junio, en las instalaciones de MPG, teniendo una duración de cinco tardes.
Fecha de realización:
Del 28 de Junio al 2 de Julio de 2010
Lugar de realización:
MPG Madrid
Avenida General Perón 38, 8ª Planta
28.020 Madrid
Horario: de 16,00 a 20,45 horas.

Dada la relevancia que estos cursos están alcanzando hemos tenido que cerrar ya la inscripción debido a que todos los que estaban en espera se han inscrito. Esperamos poder seguir atendiendo desde la Asociación a futuros alumnos en una tercera edición, después del verano.

Un saludico,

Juan I.Martínez
www.facebook.com/jimartinez
@juanchocolate

Mucha es la gente que me lo dice y que te pregunta cómo y dónde, pues después de ver el panorama le diría que, entre el anuncio de Fanta y los cursos especializados, todavía hay una gama de grises por construir sobre la profesión infinita.

Como nueva e indefinida, queda todo un territorio semivirgen y en blanco por y para trabajar, de hecho con ejemplos como el de MTV ya se ve como el perfilpuede y tiende a categorizarse, con especialidades acorde, DJ, economista, arquitecto, coolhunter, experto en moda….

Por tanto, el día que surge la frase de “yo quiero ser community manager” uno donde se va a estudiar????, el de 18 o 19 años qué hace?? dónde busca?? por dónde empieza??…

Lo lógico sería asociarlo a las carreras vinculadas a la comunicación, pero como experta en todas ellas, te paras a pensar y no puede estar en una sino está en otra, o da para carrera nueva (Comunicación experto en Redes Sociales) o troncal a todas, al de audiovisual porque en menos de nada necesita tirar de un twitter y/o de un canal en foursquare para sus programas (MTV en twitter y en foursquare) además de gestionar los youtubes y el futuroGoogle TV, el periodista lo necesita para la gestión de reputación, la suya, mover su blog, si lo tiene y  hacerse su autopromo y la de sus representados en casos de gabinetes de prensa y al de publicidad, ni que decir, para saber movilizar y gestionar sus marcas y eventos en la red…por tanto da para una titulación completa???

Pero además, yendo más allá, podría ser una asignatura troncal o de especialización para otras titulaciones no?? el CM para el sector de arquitectura, el CM de música, el CM de moda, el CM de economía…..tanto CM como temas y conversaciones!!!!

Después de cuestionarme e investigar sobre esto, por tendencia y por la realidad personal, la conclusión inicial es que el futuro tiende a aunar la parte estratégica en perfiles que entiendan el medio y las estrategias de comunicación por el medio, la estrategia por tanto es común (la necesidad en este caso es estar al día y entender al máximo el medio en el que te mueves) pero la ejecucion tiende a la transformacion, cada vez más, en algo especializado ( conocer el tipo, tono y tema y contenido de esos diálogos en el entorno y sector de la marca).

Yo misma me he encontrado en casos en los que la propuesta es afrontar la parte de esa “dirección de orquesta” y la ejecución cederla y supervisarla mediante un especialista, porque es necesario los conocimientos específicos para afrontar determinadas conversaciones. Y no reconocer eso puede convertirse en un error y un fracaso, un ego-community manager, y, como en la mayoría de medios, “el café para todos” hace tiempo que terminó y la tendencia es hacia:

Una estrategia que es o puede ser común y una ejecución que tiende a la especialización!!

Gema Requena
Socia y responsable de tendencia en Bomb
http://nethunting.wordpress.com/

El pasado 15 de junio tuvo lugar en Barcelona una presentación verdaderamente relevante que demuestra la influencia que los social media están teniendo en nuestra sociedad:

La presentación de la Guía de uso y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya, un documento pionero por parte de las instituciones públicas de nuestro país, y con el que se pretende “disponer de unas pautas comunes para que los departamentos, servicios y marcas de la Generalidad puedan estar presentes de manera coherente y homogénea“.

En el mismo se da una explicación clara y sencilla de las principales redes sociales existentes hoy en día, con consejos e indicaciones para todos los departamentos de la Generalitat que quieran tener presencia en los medios de comunicación sociales.

El documento ha sido elaborado por la Dirección General de Atención Ciudadana (DGAC), y posible por, entre otros muchos grandes profesionales de la Generalitat  por Jordi Graells, Coordinador de Contiguts i Innovació y un verdadero experto y pionero en comunicación 2.0.

A nivel personal, es evidente que algunas comunidades autónomas están dándose cuenta de la realidad de la web 2.0 y cómo el utilizarlas bien será uno de los grandes desafíos de los poderes públicos en los próximos años. Entre ellas están la comunidad vasca, la catalana y la asturiana.

En otras (como por ejemplo la madrileña) se vive un estado de negación y cerrazón total ante las tecnologías sociales , con el consiguiente perjuicio para todos sus ciudadanos.

Enhorabuena a los que han hecho esta guía posible, invitarles a seguir avanzando aun más en este campo, y que sirvan de ejemplo a los que todavía (no solamente instituciones públicas, sino también privadas) que no se atreven a dar el paso.

Jose Antonio Gallego
Presidente de la AERCO y Responsable de Comunidades Online del Grupo BBVA

Después de mucho cavilar, de leer cantidad de información y de asistir al Curso de Especialización para Community Managers ofrecido por la AERCO me decidí a crear mi propia presentación (muy simple, eso si) donde listar las principales características o habilidades que debe tener un Community Manager.

- Conocimientos: debe tener los conocimientos mínimos necesarios para el puesto.
- Redacción: debe tener una buena redacción.
- Comunicación: debe terner buena capacidad de comunicarse, sobre todo a nivel Internet
- Carisma: si tiene carisma, la gente le seguirá.
- Inquietud: debe estar siempre buscando nuevas vías.
- Paciencia: esta labor es dura, y los objetivos son siempre a medio o largo plazo.
- Intuición: para saber por donde van a ir los tiros.
- Trato: un buen trato con los usuarios es imprescindible.
- Techy: debe amar las nuevas tecnologías.
- Magnetismo: parecido al carisma, debe enganchar a los usuarios.
- Fan: debe saber como se siente el usuario. Si el es fan, sabrá como conseguir fans.
- Sentido Común: parece de perogrullo, pero quizás sea la más importante.
- Sensibilidad: debe ser sensible y ser capaz de captar las distintas sensibilidades de los usuarios.
- Gestor: debe saber gestionar, en todos los ámbitos, incluso crisis.
- Empatía: los usuarios le deben ver como un nexo de unión entre ellos y la marca / empresa.
- Revolucionario: estamos viviendo en una revolución, el propio puesto de Community Manager lo es, así que el debe ser el primero , estar al frente de esta revolución. Incluye evangelizar dentro de la empresa.

Son 16 por razones obvias, y no son necesarias todas ellas en un buen profesional, pero desde luego, si las tiene todas es un diamante.

Ricardo Mena
Profesional de Internet y antiguo alumno de la formación AERCO