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Entrevista a Judith Sauch en #VocesAERCO

Hoy nos acercamos de nuevo a la historia de un socio, en esta ocasión de Judith Sauch en #VocesAERCO, la iniciativa que quiere acercar vuestra experiencia a los demás. Judith empezó hace 5 años como community manager en un hotel de Barcelona tras finalizar un postgrado de revenue manager. A partir de ahí descubrió todo el fascinante mundo que envuelve el marketing digital y decidió dirigir su carrera profesional enfocada completamente a los servicios de marketing online. Posteriormente, adquirió experiencia en dirección de cuentas digitales y finalizando en una conocida agencia de marketing digital, donde puedo desarrollar toda su formación del Postgrado de Marketing en la UAB para las áreas de SEO, SEM y social media. Siguió su carrera profesional como directora de marketing digital internacional en Hometime y otras empresas hasta hace dos años.

En 2014 emprendió como consultora de marketing digital freelance y actualmente trabaja como freelance y CEO de la agencia de marketing digital Mentedigital. Experta en SEO, SEM y campañas ADS de social media. Nos invita a conocerla mejor asistiendo a una de sus conferencias o al postgrado de social media que realiza como formadora en INESDI.

Le apasionan las redes sociales por que es muy creativa y le gusta mucho interactuar con la gente. Considera que las redes sociales aún no están suficientemente explotadas ya que los clientes tienen un canal con un gran potencial a un bajo coste. Las redes sociales permiten acercar la marca al cliente, aumenta tráfico en tu web y por supuesto triplicar tus ventas con campañas Social Media ADS. Sobre todo una estrategia que nunca falla es lanzar las campañas de blackfriday y campañas un mes antes de navidad en Facebook e Instagram.

¿En qué proyecto estás inmersa o en qué área te gustaría desarrollar futuros proyectos si te encuentras en búsqueda activa de trabajo?

Actualmente he creado una agencia de marketing digital en Sitges que se llama Mente Digital y que ofrecen SEO/SEM, así como social media. Lo que nos diferencia del resto de agencias es que nuestros servicios de social media están enfocados 100% a la especialización de campañas social media ads en las plataformas de Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Foursquare y TripAdvisor. Estas campañas permiten un retorno al cliente muy potente de forma rápida y conseguir quizás 8.000 visitas en pocas semanas.

Este último servicio lo deben potenciar aun más para clientes internacionales ya que cada vez hay más demanda por parte de empresas extranjeras en Sitges o Barcelona. Sobretodo se nota el auge de las redes sociales en las empresas internacionales para el sector del ecommerce y turismo. Son tipos de negocio muy visuales donde las redes sociales son perfectas para aumentar fans, fidelizar y aumentar conversiones de forma rápida. Los clientes son la mejor publicidad, a través de ellos en las redes sociales obtenemos una reputación de marca única ya que son ellos mismos los que transmiten su satisfacción, esto permite al resto de usuarios tener una mayor confianza y disponibilidad para realizar la compra. Plataformas como Facebook, Instagram o Tripadvisor son esenciales para empresas de turismo, inmobiliarias o empresas de restauración. Las ecommerce tienen un éxito brutal.

¿Cómo ves la evolución del sector y en qué aspectos consideras que puedes contribuir a esta evolución desde tu trabajo/proyecto?

La tendencia del social media aumenta cada vez más debido a la mejora de las empresas en su inversión interna para obtener una mejor reputación.

Hace unos años cuando se ofrecían servicios de social media las empresas eran muy reticentes, sin embargo en la actualidad muchas empresas desean que les gestionen Facebook e Instagram, que son las reinas del mercado. Las redes sociales son un factor primordial junto con el SEO, nuestras redes sociales son la representación de nuestra marca por lo que pueden favorecer o perjudicar a una marca sino se las mima como es debido, sobre todo las opiniones en Google Business y otras redes sociales como perfiles de Facebook o TripAdvisor, influyen a un cliente en un 70% para la decisión de la compra o reserva.

Cualquier usuario antes de comprar un producto o contratar un servicio consulta en las redes sociales. Miran opiniones, consultan comentarios en TripAdvisor como en plataformas de opiniones, foros, blogs, etc.

La tendencia es a la alza y los expertos en social media podemos hacer que crezca la marca en las redes sociales para que tenga una mayor visibilidad en Internet, pero  también puede aumentar las ventas con las campañas ads.

¿Cómo conociste AERCO-PSM y por qué decidiste hacerte Socio? ¿En qué sentido AERCO-PSM te ayuda a desarrollarte profesionalmente?

Lo conocí gracias a ti Raúl cuando vi tu perfil en Linkedin que estaba captando perfil de community. Me pareció muy interesante ser socia de AERCO, no sólo por los servicios que ofrecen sino por la reputación que permite el pertenecer a esta comunidad. El cliente al conocer que eres miembro de AERCO deposita en ti mucha mas confianza y seguridad. He asistido a varios eventos y congresos. Estoy contenta de formar parte de esta comunidad.

¿Has conocido a otros Socios en persona? ¿Quiénes son y qué destacarías de positivo de ellos?

No conozco ningún socio, además no dispongo de tiempo para viajar.

Indícanos 3 personas –Un Profesional del SM, una Persona de tu entorno inmediato y una Personaje histórico/conocido-  que hayan marcado un antes y un después en tu trayectoria profesional y el motivo.

Yo empecé a estudiar gracias a dos blogs: Vilma Nuñez y Juan Merodio, fueron mis referentes en social media.

Como personaje histórico quiero mencionar a Bill Gates. Bueno y los fundadores de Facebook que con una idea innovadora crearon la red social más potente en la actualidad.

Cuál sería el slogan qué mejor te define

“Dejar de hacer publicidad para Ahorrar, es como parar el reloj para ahorrar tiempo”  de Henry Ford.

Si quieres, y para finalizar aconseja algunos programas para aquellos que están empezando esta profesión:

Yo utilizo para programar los post Hootsuite, ahorras mucho tiempo en el trabajo de community. Otras herramientas como Tweetdeck o Followerwonk son perfectas para twitter. Instagram tiene la herramienta muy buena para analítica que se llama Iconosquare.

Lo mejor para aprender es práctica, abrir tus propias redes sociales y trabajarlas es la mejor experiencia que se puede adquirir además de realizar cursos como los que ofrece AERCO  e ir a las conferencias de social media, hay una que nunca me pierdo en Barcelona SMMDAY.

Muchas gracias Judith por tu simpatía y disponibilidad para atendernos en esta breve entrevista. ¡Hasta pronto!

 

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